Política de Envíos y Despachos — La Tienda de Pri

En La Tienda de Pri nos apasiona que recibas tus pantalones sastreros en perfectas condiciones. Como nuestras prendas son hechas a pedido, el proceso de entrega se compone de dos etapas: Tiempo de Confección y Tiempo de Despacho.

A continuación, te detallamos los plazos y las empresas oficiales con las que trabajamos para hacer llegar tu pedido de forma segura.

1. Antes del Envío: Tiempo de Confección

Dado que no trabajamos con stock masivo y cada prenda se fabrica especialmente para ti, debes considerar los siguientes tiempos en el taller antes de que el paquete sea entregado al courier:

• Plazo normal: De 3 a 5 días corridos desde la confirmación de tu pago.

• Alta demanda: Hasta 7 días corridos (en periodos de promociones o lanzamientos).

2. Métodos de Envío Oficiales y Plazos

Una vez que tu pantalón sastrero está listo y empaquetado, se entrega a la empresa de transporte correspondiente según tu ubicación:

📍 Dentro de Santiago (Región Metropolitana)

• Courier Oficial: Paket

• Plazo de entrega: De 24 a 72 horas hábiles desde que el paquete es retirado de nuestro taller.

• Cómo funciona: Paket entregará directamente en la dirección indicada. Es importante que haya alguien en el domicilio para recibirlo.

🏔️ Para Regiones (Todo Chile)

• Courier Oficial: Blue Express

• Plazo de entrega: Hasta 4 días hábiles (zonas extremas o rurales apartadas podrían demorar un poco más según la logística interna de la empresa).

• Cómo funciona: Los envíos se realizan a domicilio. Si prefieres retiro en alguna sucursal o Punto Blue Express, por favor indícalo en las notas de tu compra o escríbenos inmediatamente después de pagar.

📊 Resumen de Tiempos Totales (Estimados)

Zona de Destino	Courier Oficial	Tiempo de Entrega (Post-Confección)
Santiago (RM)	Paket	24 a 72 horas hábiles
Regiones	Blue Express	Hasta 4 días hábiles

3. Seguimiento de tu Pedido

Apenas tu pedido sea entregado a Paket o Blue Express, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (tracking). Con este código podrás revisar el estado de tu despacho en tiempo real directamente en las plataformas web de nuestros couriers asociados.

4. Responsabilidad en los Datos de Entrega

Al momento de realizar tu compra, es de exclusiva responsabilidad de la clienta ingresar de forma correcta y completa la dirección de despacho (Calle, número, departamento, comuna y región) junto a un teléfono de contacto válido.

• Intentos de entrega: Los couriers realizan hasta 2 intentos de entrega en el domicilio. Si no hay nadie que reciba o la dirección es incorrecta, el paquete será devuelto a nuestro taller.

• Reenvíos: En caso de devolución por dirección incorrecta o por no haber moradores en el domicilio, el costo de un nuevo despacho deberá ser pagado nuevamente por la clienta.

Si tienes alguna duda extraordinaria con el estado de tu despacho, siempre puedes escribirnos a nuestro correo de soporte: informacion.mimistore@gmail.com